抖音电商营销玩法的专项治理公告2022

近期,痘印平台经排查发现,部分创作者在直播间/短视频通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等活动方式诱导用户下单,但实际不履约或未使用平台提供营销工具,严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。

为规范平台正常经营秩序,保障消费者的合法权益,平台将对直播间/短视频营销玩法行为进行专项治理。

即日起平台将对直播间/短视频营销玩法行为开展专项治理,请各位创作者自查自纠,避免不必要的处罚。一经发现违反平台规则规定的,平台有权根据《电商创作者违规与信用分管理规则》等规则,视违规情节对违规作者采取扣除信用分、扣除保证金/佣金、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。

常见违规行为包括但不限于以下示例:

未使用平台工具:开展秒杀、赠品、抽奖、拼团活动时未使用平台提供的营销工具,工具使用详见带你深度了解“电商营销工具”,助力电商增长。

活动信息未在商品详情页展示:平台暂未提供官方营销工具的,直播间进行商品推广时活动信息未在商品详情页展示,如:免单、返现。

活动信息与实际展示信息不符:宣传“秒杀”、“免费送/返现”、“买赠”、“抽奖”、“拼团”等福利信息与实际信息不符,如宣传福袋奖品是苹果13,实际福袋显示是手机模型。

承诺未履约:宣传活动商品未兑现,如福袋苹果13,最后发的是苹果5s;福袋是苹果13未说明是二手的,给用户寄出的是二手苹果13。

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